X理論

 

   西方行為科學概括的傳統管理理論對人的本性的一種假設。1960年,美國麻省理工學院工業管理系教授麥葛雷格在其著作《企業的人性問題》中提出。麥葛雷格認為,人類本身蘊藏著無窮的力量,可惜沒能發掘出來。原因是傳統的管理理論對人的看法不正確,從而影響到企業管理者對人的管理與使用。

    他認為,古典管理理論來源於教會和軍隊,而沒有接觸到現代社會的經濟和政治,因此把人當作消極因素看待。企業管理者根據此,對人性就會做出錯誤的假設。麥葛雷格把這種錯誤的傳統管理假設稱之為X理論,其要點為:(1)人生來厭惡工作,總是設法躲避工作;(2)由於人厭惡工作,因而需要控制、指揮、施加壓力、實行警戒和懲罰,以促使他們努力去達成預定的目標;(3)大部分人都沒有抱負,都樂於按指示行動,故應給每個人規定明確的任務,否則他們會逃避工作,推卸責任。

    以此理論為基礎的傳統管理方法的特徵是:組織以金錢來刺激職工的積極性,並訂立各種嚴格的工作規範,加強各種法規的管理。麥葛雷格認為,這種管理方法會引起職工的敵視和反抗。

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